關於退貨及七天鑑賞期說明:
收到商品後可享有到貨次日起7天鑑賞期(含例假日)退貨權益,但鑑賞期並非試⽤期,本公司商品為食品類,基於衛生安全考量,外包裝一經拆封,恕無法辦理退貨手續,且退貨商品必須保持原包裝紙箱的完整,切勿直接於包裝紙箱上黏貼紙張或書寫文字。
收回退貨商品經點收後,若發現商品不符合鑑賞期退貨規範(包裝不完整或商品短少),將無法受理您的退貨,且後續會協助將退貨商品寄還給您。
退換貨說明
退換貨細則
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1. 商品有瑕疵或品質異常。
2. 收到商品與訂購內容不符。
3. 配送過程造成商品包裝損毀。
經審核通過之退貨商品,務必保留商品完整性,將請宅配人員到府收件取回,此次物流費用由我們負擔。
完成退貨程序後,已使用優惠券或紅利點數將是退換貨情況予以全額或部分補發。
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1. 食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質者,怒不是用七天鑑賞期。
2. 已訂購商品恕不接受錯誤訂購,不符個人喜好及已標示過敏原不良反應之退貨。
3. 商品之塑膠、塑膠膜、真空袋拆封,恕不接受退換貨處理。
4. 商品送達日算起超過七天,恕不接受退換貨。
5. 若原廠包裝損毀將無法退貨或需將損壞費用於款項中扣抵。
退款相關流程
1. 信用卡付款 - 退貨商品收回並經人員確認商品無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 其他方式付款 - 必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款作業。
3. 確認符合退款標準,且資料無誤,我們7至10天內會將款項退回至您的帳戶。如因特殊情況延遲退款,亦會發郵件通知您。